Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Bestellung bei RUF.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 40 € versandkostenfrei. Unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,95 €. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet der RUF Online-Shop an?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf oder Sofortüberweisung bezahlen.
Sind Ihre Produkte auch für Allergiker geeignet?
Die Sicherheit unserer Kunden steht an erster Stelle. Detaillierte Informationen zu Allergenen und Inhaltsstoffen finden Sie auf jeder Produktseite sowie auf der Verpackungsrückseite. Wir bieten zudem eine Vielzahl an glutenfreien und veganen Backzutaten an.
Wie kann ich meine Bestellung widerrufen oder Artikel zurücksenden?
Sie können ungeöffnete und originalverpackte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice, um ein Retourenlabel zu erhalten.
Wo finde ich Rezepte und Tipps zur Anwendung der Produkte?
Besuchen Sie unsere Rezeptwelt direkt hier im Shop. Dort finden Sie zahlreiche Inspirationen, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Profi-Tipps für perfekte Backergebnisse.
Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt bei mir ankommt?
Sollte ein Artikel während des Transports beschädigt worden sein, wenden Sie sich bitte umgehend mit einem Foto des Schadens an unseren Support. Wir veranlassen sofort eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung.